När konsumenter vill bedöma en produkt, ska de först välja en
produktkategori, och sedan bedöma produkten. Genom en personlig röstlänk kan konsumenten direkt bedöma en produkt. I en bedömning är Produktegenskaper, attityd och beteende gentemot en produkt viktigast. Konsumenter ska bedöma produkten efter följande aspekter:
- Pris-kvalitetsförhållande
- Produktpresentation
- Användartillfredsställelse
Bedömning attityd och beteende genom följande två frågor:
- Var den här produkten ett återkommande köp?
- Skulle du rekommendera produkten till en vän eller kollega?
Personuppgifter av deltagande konsumenter (bl.a. ålder, kön, postkod) används för en detaljerad analys.